Ons proces

Om wat voor opdracht het ook gaat, bij Tekst.nl zijn de te doorlopen stappen altijd dezelfde. Zo weet u steeds waar u aan toe bent.

 

  • Eerste contact/uitleg

Het doornemen van de mogelijke opdracht, het bespreken van eventuele wensen en/of vragen en het noteren van uw gegevens. Alles duidelijk en vastgelegd!

 

  • Offerte

Het uitbrengen van de prijs voor de mogelijke opdracht. Altijd definitief en exclusief eventuele BTW. Wel zo helder!

 

  • Opdrachtbevestiging

Het bevestigen van de in de offerte voorgestelde opdracht. Klaar om te starten!

 

  • Vertaling (of tolk)

Het eigenlijke vertaal- of tolkwerk en het bespreken van eventuele tussentijdse vragen. Indien gewenst een update van de  status.

 

  • Oplevering (bij vertaling)

Het opleveren van de vertaling. Altijd voor de afgesproken deadline. Snel en betrouwbaar!

 

  • Betaling*

De betaling dient binnen 14 dagen ontvangen te zijn. Zoals afgesproken!

 

  • Kwaliteitscontrole

Na 30 dagen een korte (twee minuten durende) enquete over de kwaliteit van het doorlopen proces en de geleverde dienst. Om te blijven leren en onze dienstverlening te verbeteren!

 

* Particulieren en buitenlandse  ondernemingen betalen vooraf.